ITunes не видит iPhone: причины и решение проблемы. IPad не видит компьютер: что предпринять Компьютер не видит apple
Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.
Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.
Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером
Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.
Основные причины нестабильной работы:
- поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
- нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
- проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
- неисправная работа iPhone.
Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.
Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством
Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.
Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.
Диагностика нерабочего кабеля
Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.
iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения
Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.
Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.
Как перезагрузить Apple Mobile Device
Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:
- Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
- Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
- Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
- Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
- После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.
Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:
- Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
- Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
- Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
- Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
- Заново установите iTunes;
- Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.
Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта
Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.
«Доверяй, но проверяй»
Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.
Если у вас MacOS:
- Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход
и выбираем переход к папке;
- В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
- Открываем папку lockdown
и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
- Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
- Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
- Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение
на чтение и запись;
- Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
- Удаляем содержимое папки Lockdown.
Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.
Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!
Если вы столкнулись с тем, что iTunes не видит ваш iPhone или iPad, то не спешите паниковать.
Существует несколько причин подобной проблемы, основные из них три, которые мы чуть ниже разберем:
- Неудачная перепрошивка на оригинальную или кастомную прошивку iOS
- Ошибка при синхронизации iPhone или iPad с iTunes
- Проблемы работы службы AppleMobileDevice (наиболее частая проблема)
1. В первом случае, проблема в папке var/mobile/Media на вашем iOS-гаджете, удаление которой повлечет за собой удаление всех ваших фотографий и видеороликов (можно и нужно сделать бекап, если информация вам дорога), снятых на камеру, а так же восстановит связь iTunes c iPhone или iPad.
Очистить папку Media можно с помощью утилиты для доступа к файловой системе iOS, например или . После чего желательно перезагрузить девайс и спокойно синхронизировать.
2.
Во втором случае все намного проще. Необходимо выгрузить (полностью закрыть) iTunes, после чего отправится в по следующему пути на вашем компьютере:
C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\SyncServices\Local
Смело удаляем все содержимое папки и вновь запускам iTunes. Проблема должна решиться и программа увидит ваш девайс.
3. Самая неприятная проблема, при которой iTunes не видит iPhone Проблемы работы службы AppleMobileDevice. Неприятная она потому, что не у всех она решается раз и на всегда, не редки случаи, когда приходится решать проблему по несколько раз в неделю. Задача состоит в том, чтобы перезапустить работу службы AppleMobileDevice.
Перезапуск AppleMobileDevice в OSX
- Отключаем iPhone или iPad от USB
- Переносим в корзину следующее:
- Finder -> Программы -> iTunes
- Ярлык iTunes
- Система/Библиотеки/Extensions/ - "Перейти", удаляем файл AppleMobileDevice.kext (может отсутствовать)
- Система/Библиотеки/Receipts/ - "Перейти", удаляем файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (может отсутствовать)
- Очищаем корзину
- Перезагружаемся
- Устанавливаем
- Подключаем гаджет
Перезапуск AppleMobileDevice на Windows
- Отключаем iPhone или iPad от USB, закрываем iTunes
- Панель управления -> Администратирование -> Службы
- Находим Apple Mobile Device, перезапускаем
- Подключаем гаджет
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Присоединяйтесь к нам во
Когда iTunes упорно отказывается воспринимать подключённый к нему iPhone. Сегодня мы расскажем ещё о некоторых методах борьбы с этим недугом, которые пригодятся как для iPhone, так и для iPad.
Прежде всего, при возникновении проблемы распознавания устройства в «тунце», убедитесь, что: а) используемый USB-кабель исправен, б) установлена последняя версия iTunes, в) i-устройство подключено напрямую к USB порту (удлинители лучше не использовать), г) на компьютере установлены последние обновления, д) если у вас есть антивирус/файрвол, то попробуйте на время остановить его работу. В крайнем случае, попробуйте подключить i-девайс к другому компьютеру (при соблюдении всех указанных условий).
Если все попытки оказались тщетны, то воспользуйтесь одной из следующих инструкций (для Mac OS и Windows).
Инструкция для Mac OS :
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера.
Шаг 2. Откройте Finder и найдите в папке «Программы» приложение iTunes, затем перетащите его в корзину.
Шаг 3. С ярлыком iTunes расправьтесь не менее жестоким образом (в Корзину).
Шаг 4. Теперь нужно выбрать «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Extensions/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 5. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и переместите его в Корзину.
Шаг 6*. Ещё один файл можно удалить, выбрав «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Receipts/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 7*. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и переместите его в Корзину. При запросе пароля администратора, введите его.
* Если у вас Mac OS X 10.6 и более поздняя версия, то файл «AppleMobileDeviceSupport.pkg» может отсутствовать, а значит, шаги 6 и 7 можно пропустить.
Шаг 8. Перезагрузите компьютер.
Шаг 9. Выберите «Finder->Очистить корзину» и перезагрузите компьютер снова.
Шаг 10. Загрузите и установите последнюю версию iTunes.
Шаг 11. Подключите i-девайс к компьютеру и откройте iTunes.
Инструкция для Windows XP (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 2. Выберите «Пуск->Панель управления».
Шаг 3. Нас интересует раздел «Администрирование», откройте его.
Шаг 4. Выберите «Службы».
Шаг 5. Найдите строчку Apple Mobile Device
Шаг 6. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 7. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
Инструкция для Windows Vista/7 (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера и закройте iTunes.
Шаг 2. Выберите «Пуск».
Шаг 3. В поле «Начать поиск» введите Службы и откройте их, когда поиск будет осуществлён.
Шаг 4. Найдите строчку Apple Mobile Device и нажмите на значок квадратика (Остановка службы), либо кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
Шаг 5. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 6. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
В случае, если это не сработало, то попробуйте поставить автоматический запуск службы Apple Mobile Device (дважды кликните по службе и в поле «Тип запуска» поставьте Авто ).
Если ничего из этого не помогло то, возможно, вы найдёте решение.
Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.
В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.
Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:
USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту
USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом
Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности
ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.
В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Запустить службу
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8
Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу
Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру
Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”
Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X
- Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
- Удалите, путем перемещения в Корзину
:
2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts - Перезагрузите компьютер
- Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
- Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство
Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на нашем форуме , опытные пользователи подскажут вам что делать в такой затруднительной ситуации.
Список полезных тем:
Александр Гришин
Причин, почему компьютер не видит iPhone, может быть несколько. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные из них.
Если вы заметили, что компьютер не видит Айфон через USB и не заряжается, то первым делом стоит внимательно осмотреть кабель на предмет повреждений.
Со временем, особенно если кабель используется несколько лет, его пластиковая оплетка может лопнуть, а металлические жилы порваться или перегнуться. Внимательно проверьте шнурок на предмет повреждений, особенно у основания.
Если повреждения есть, то придется покупать новый USB-шнур, ремонтировать его нецелесообразно. Отметим, что покупать лучше оригинальный кабель, это поможет избежать того, что со временем .
В случае, если с кабелем все в порядке, то проблемы при подключению к компьютеру могут быть вызваны следующими факторами:
- Засорен разъем. Внимательно проверьте USB- разъем на компьютере и на телефоне, возможно в них попала грязь. В особенности это касается моделей с маленьким гнездом зарядки, как например iPhone 5 и 5s. Решение – удаление пыли и мусора из разъемов .
- Если телефон заряжается, но при подключении компьютер Айфон не видит, то проблема может заключаться в отсутствии драйверов. Решение – скачать драйвера для вашей модели .
- Если нужные драйвера установлены, то причина может крыться в устаревшей версии iTunes. Кроме этого, если установлена старая версия данного ПО, то компьютер может не видеть фото с iPhone и другие мультимедийные файлы. Решение – установить самую свежую версию iTunes .
- В случае, если с кабелем все в порядке, грязи нет, нужные драйвера установлены, а компьютер все еще не видит телефон, то возможно поврежден шлейф разъема питания. Повредиться он может из-за резких скачков напряжения или попадания воды. Решение – отнести Iphone в специализированный ремонтный центр .
Надеемся, мы смогли вам помочь. Помните, что аккуратная эксплуатация смартфона и – залог долгой и бесперебойной работы!
Если у вас появились вопросы – задайте их в комментариях.